Foire aux questions (France services)
Je peux faire une simulation pour mes APL dans une France services ?
Oui : un agent France services peut vous accompagner sur le site de la CAF pour réaliser une simulation de vos droits.
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Je peux me rendre dans une France services, même si elle ne fait pas partie de ma commune de résidence ?
Oui : vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle France services, où que vous habitiez. Trouvez la France services la plus proche de chez vous parmi les plus de 2 300 actuellement labellisées sur la carte interactive France services. A la fin de l’année 2022, 2 500 France services seront déployées sur l'ensemble du territoire français
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Je peux me créer un compte sur le site pôle emploi dans une France services ?
Oui : un agent France services peut vous orienter dans l'utilisation du site pole-emploi.fr : création d'un espace personnel, inscription/réinscription en ligne, utilisation de l'Emploi store, simulation d'allocations, prise de contact avec votre conseiller Pôle emploi.
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Je dois attendre d’être à la retraite pour être accompagnée dans mes démarches pour la préparer ?
Non : un agent France services peut vous accompagner pour préparer votre retraite en vous présentant les ressources à votre disposition sur la plateforme PourBienVieillir.fr.
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Je peux renouveler mon passeport, ma carte d’identité dans une France services ?
Non : je ne peux pas renouveler mon passeport ou ma carte d'identité dans une France services, mais je peux par contre être accompagné par un agent France services pour réaliser une pré-demande sur le site de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS). Cela permet de gagner du temps et de bien vérifier l'ensemble des pièces nécessaires pour le renouvellement , avant de se rendre en mairie.
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